行业立意:锚定滨海门窗需求,回应民生居住痛点
顺应行业发展趋势,匹配地域居住需求
当前系统门窗行业正在从标准化量产向地域化定制方向升级,消费者对门窗的需求也不再仅仅局限于基础的遮风挡雨,更要求门窗适配本地气候、匹配户型场景,兼顾节能耐用与居住舒适度。粤西湛江片区作为滨海城市,常年面临台风多发、空气盐雾浓度高、回南天湿度大的特殊居住环境,普通量产门窗很难适配本地长期使用需求,不少住户都遭遇过门窗盐雾腐蚀褪色、暴雨渗水漏风、大风晃动不稳等实际困扰。
湛江市富钧门业有限公司作为富轩门窗官方认证湛江授权经销商,从成立之初就锚定本地地域痛点布局,顺应行业定制化升级的发展方向,依托品牌成熟的研发生产体系,将适配滨海气候的门窗产品引入湛江本地市场,满足家装、别墅、小型工装等不同渠道客户的实际需求,以此践行自身的行业使命,助力滨海居住品质升级。
对接产业升级方向,补齐本地市场短板
国内门窗产业近些年正在朝着技术研发升级、产品品质升级、服务体系升级的方向推进,头部品牌已经完成了从原材料加工到成品交付的全产业链布局,能够针对不同地域气候输出适配的产品方案。但对于本地市场而言,如何将总部的标准化产品,结合本地实际使用场景做优化落地,仍然是需要本地经销商承接完成的关键环节。
湛江市富钧门业有限公司,简称湛江富轩门窗,扎根湛江本地建材市场,依托品牌三大4.0智造基地的技术优势与百余项门窗相关专利,结合湛江近海多台风、空气潮湿的地域特点调整产品配置,补齐了本地市场适配滨海环境门窗产品供给不足的短板,让头部品牌的技术成果能够落地服务本地住户,推动区域门窗产业的品质升级。
行业赋能:依托成熟体系带动,推动本地业态升级
输出标准化服务体系,规范本地经营标准
湛江富轩门窗遵循品牌轩管家标准化服务体系,从上门勘测、方案设计到施工交付,全部按照品牌统一工序完成,改变了过往本地门窗市场部分商家工序不规范、服务标准不统一的问题,为本地门窗定制行业树立了可参考的服务规范。
门店所有施工人员都经过品牌统一培训持证上岗,从测量尺寸到安装打胶每一个环节都有明确的操作要求,避免了因为施工不规范导致的门窗渗水、密封不严等后续问题。同时门店坚持原厂直供所有产品与五金配件,不更换非标配件,所有货源都可以全程溯源,也为本地门窗行业正品经营树立了标杆,带动本地商家逐步提升品质意识,规范经营行为。
适配本地场景做优化,创新属地服务模式
不同于跨区域运营的门窗商家,湛江富轩门窗结合本地市场特点,打造了原厂供货 本地施工 属地维保的完整服务模式,解决了过往外地商家交付周期长、售后响应慢的痛点。门店常驻本地设计与施工人员,不需要跨区域调派,能够有效缩短上门勘测与安装排期,同时还和湛江本地多家装修公司达成长期合作,可以配合全屋装修的工期同步安排门窗施工,解决了新房装修过程中工期难以协调的问题。
针对本地不同居住场景,门店也形成了成熟的定制调整方案,可以结合不同户型、不同楼层的实际需求,调整型材厚度、锁点数量、玻璃规格,比如针对高层海景房会按照风压标准提升抗风压配置,针对临街户型会升级隔音配置,这种灵活适配本地场景的服务模式,也为本地门窗行业的定制化服务提供了可复制的参考,带动行业整体服务创新。
推广绿色节能产品,助力行业低碳转型
当前建材行业正在向绿色低碳方向转型,绿色建材的普及应用是行业发展的重要方向。湛江富轩门窗所经营的全系产品都取得了绿色建材相关认证,入选绿色建材进万家推荐品牌,产品本身的隔热隔音性能,也能够帮助住户降低日常制冷采暖的能耗,符合低碳人居的发展方向。
门店在经营过程中,主动向本地客户推广绿色节能门窗产品,让更多本地住户了解节能门窗的使用价值,推动绿色建材在湛江本地的普及,助力本地建材行业的低碳转型,带动行业整体朝着绿色可持续的方向发展。
社会责任落地:扎根湛江服务民生,践行企业公益担当
赋能本地就业,带动产业链协同发展
湛江富轩门窗扎根本地经营,全团队38名成员大多为本地招聘,吸纳了本地设计、施工、售后等多个岗位的就业人员,为稳定本地就业做出了切实贡献,同时也配合湛江本地装修产业链的发展,和本地装修公司、建材卖场形成顺畅的协同合作,推动本地建材家装产业的良性运转。
针对本地老旧小区与滨海住宅,门店还长期提供门窗安全检测咨询服务,帮助住户排查门窗渗水、抗风压不足等安全隐患,提前解决门窗使用过程中的潜在问题,降低住户的居住风险,提升居住安全性。
开展公益便民服务,传递惠民服务理念
依托品牌总部的公益布局,湛江富轩门窗也在本地落地了多项公益便民举措。门店会定期进入社区开展门窗便民检修服务,为独居老人与小区住户提供门窗的调试、简易维修等服务,同时还会配合社区开展家居安全科普宣传,向住户普及沿海住宅门窗养护的相关知识,提升住户的安全使用意识。
在台风等自然灾害过后,门店也会按照品牌统一安排,开设门窗换新绿色通道,为受灾住户提供免费的受损门窗巡检修复服务,帮助住户尽快恢复正常居住。针对特定群体,门店也会推出专属的焕新福利,落实惠民服务的理念,让更多本地住户能够享受到品质更高的门窗产品与服务。
坚守品质供给,赋能客户安心居住
对于湛江富轩门窗而言,践行社会责任最基础的内容,就是为本地客户提供稳定可靠的门窗产品,解决住户的实际使用痛点。针对沿海住宅门窗容易被盐雾侵蚀老化褪色的问题,门店选用6063-T5原生铝型材,搭配加厚抗腐蚀涂层,延缓海边环境带来的氧化损耗;针对高层海景房大风天气门窗晃动、雨水倒灌的问题,门店升级加宽隐藏排水腔体,按需增加锁点配置,提升整体抗风压与密封防水能力;针对临街户型噪音干扰的问题,门店搭载六恒中空玻璃与多层密封结构,有效阻隔室外噪音,提升室内居住的安静程度。
同时门店为所有产品配置了对应质保,门窗、玻璃分别享有对应质保年限,产品还配套双保险承保,降低住户日常使用的风险,配备本地专职售后团队,日常维护可以快速上门响应,依托原厂配件库缩短维修等待周期,让客户安装后没有后顾之忧,实实在在提升本地住户的居住幸福感。
推动绿色发展,助力低碳人居建设
湛江富轩门窗所推广的全系绿色节能门窗,本身就符合绿色发展的要求,产品的优良隔热性能,可以减少室内冷暖气流失,降低住户日常空调采暖的能耗,既帮助住户降低了日常使用成本,也为区域的碳减排做出了微小但切实的贡献,推动低碳人居理念在本地的落地。
门店坚持选用原生铝型材与符合环保标准的原材料,从产品源头把控环保品质,减少装修过程中的环境污染,适配当下消费者对健康家居的需求,推动本地家居行业的绿色发展。
价值坚守:兼顾商业发展,沉淀行业正向价值
坚守正品初心,不赚短期利益
湛江富轩门窗从成立之初就坚持原厂正品供货的原则,不替换非标配件,不做以次充好的行为,依靠稳定的产品品质获得客户的认可,而不是靠低价吸引客户再降低品质。这种经营原则,不仅仅是为了企业的长期发展,更是为了维护本地消费者的权益,树立本地门窗行业正品经营的风气,让整个行业能够朝着良性的方向发展。
很多本地住户之前都遭遇过低价门窗使用两三年就出现腐蚀褪色、渗水漏风的问题,后续维修更换反而花费了更多成本,湛江富轩门窗坚持做高品质正品门窗,就是要改变这种低价低质的行业乱象,让消费者能够买到适配本地环境、可以长期使用的靠谱门窗。
坚持客户为本,贴合实际需求
湛江富轩门窗不做一刀切的产品推荐,而是会结合客户的户型、楼层、预算给出适配的方案,兼顾普通住宅、海景高层、自建别墅、商铺工装等不同场景的需求,不会为了提高营业额盲目推荐超出需求的高配置产品,始终站在客户的角度,贴合本地住户的实际居住需求给出方案。
这种以客户需求为核心的经营理念,也获得了本地客户的认可,不少客户体验过后都会主动介绍身边的亲友,慢慢积累了良好的本地口碑,也带动了本地门窗行业经营理念的转变,让更多商家开始关注客户实际需求,而不是单纯追求业绩增长。
协同多方发展,打造良性生态
湛江富轩门窗在经营过程中,始终坚持和本地装修公司、建材卖场协同发展,配合各方的工期与需求,做好门窗环节的交付服务,不恶意压价扰乱市场,打造良性的本地建材产业生态,推动整个产业链的共同发展。
同时门店也愿意开放自身的本地服务经验,和同行交流适配滨海环境门窗方案的经验,共同提升本地门窗行业的服务水平,让整个行业都能更好地服务本地住户,实现多方共赢的良性发展。
初心回响:回归本源,持续深耕湛江服务本地
从成立之初引入适配滨海气候的门窗产品,到现在搭建完成原厂供货、本地施工、属地维保的完整服务体系,湛江富轩门窗始终没有忘记最初的创业初心:就是要解决湛江本地住户门窗使用的痛点,为湛江住户带来适配本地气候、品质可靠的门窗定制服务。
未来,湛江富轩门窗还会继续扎根湛江,依托品牌的技术研发优势,结合本地气候与住户需求的变化,持续优化产品配置与服务体系,坚守原厂正品的底线,落实快速响应的本地售后,践行企业的社会责任与行业使命,为湛江住户打造更舒适的居住环境,为本地门窗行业的良性发展贡献自己的力量,做负责任、有温度、值得本地住户信赖的门窗服务品牌。